Lieferung ohne Versandkosten in die ganze Schweiz
Ab einem Bestellwert CHF 100.– erfolgt der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen prinzipiell kostenlos an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Sämtliche Produkte ab eigenem Lager versenden wir mit der DPD und einem Transportunternehmen.
Für Bestellungen unter CHF 50.– berechnen wir einen Kostenanteil von CHF 10.00 und zwischen CHF 50.00 und CHF 100.00 einen Anteil von CHF 15.00.
Warum fallen diese Kosten an?
Der logistische Aufwand bei Kleinbestellungen ist hoch. Durch die Verrechnung von einem Kleinmengenzuschlag bei geringen Bestellbeträgen profitieren unsere Kundinnen und Kunden auch von tieferen Preisen bei günstigeren Produkten.
Lieferfristen
Für sämtliche in unserem eigenen Zentrallager vorrätigen Produkte werden in der Regel innert 2 – 3 Arbeitstage geliefert (Mo-Fr). Diverse Gründe wie ein sehr hoher Bestelleingang oder unerwartete Unterbrüche in der Logistikkette, können jedoch dazu führen, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Paletten und Stückgut über 30kg
Besonders schwere Artikel werden mit der Speditionsfirma auf Paletten geliefert. Die Lieferfirma vereinbart vorgängig telefonisch oder per Mail einen Termin für die Auslieferung. Solltest du telefonisch nicht erreichbar sein, wirst du per E-Mail zur Kontaktaufnahme aufgefordert. Bei nicht direkt zugänglichen Destinationen liefert unser Transportunternehmen die Paletten bis zum nächstmöglichen Standort (z.B. Bergbahn-Talstation). Danach übernimmt ein von der Transportfirma beauftragtes Partnerunternehmen die Zustellung.
Bitte beachte, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt. Zusätzliche Services wie z.B. Stockwerklieferungen sind kostenpflichtig (s.u.).
Lieferung bis an den Verwendungsort
Die kostenlose Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante. Gegen eine Gebühr von CHF 80.– ist eine Lieferung von Paletten oder Stückgut über 30kg bis an den Verwendungsort möglich. In diesem Fall bringt die Speditionsfirma das Produkt bis an den gewünschten Standort - zum Beispiel ins Lager oder in den Keller. Dieser Service beinhaltet lediglich die Lieferung an den Verwendungsort. Montagen oder Rücknahmen von alten Produkten oder Verpackungsmaterialien sind dabei nicht inbegriffen.
Deponierung von Paketen
Bei Abwesenheit kann es vorkommen, dass der Paketdienstleister das Paket vor der Haustüre deponiert. Wenn eine Deponierung nicht erwünscht ist, kannst du vorgängig per E-Mail mit der DPD in Kontakt treten. Die entsprechenden Änderungen werden anschliessend im System der DPD hinterlegt. Bei DPD kannst du die Deponierung über die Sendungssteuerung unterbinden oder wünschen.
Lieferung ins Ausland
Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Transportschäden
Bitte prüfe das Paket bei Erhalt sorgfältig und melde uns allfällige Schäden umgehend.
